Acompaño este post con esta excelente obra de arte denominada “Going up”!

Con el transcurrir del tiempo muchas veces nos toca crecer, ya sea en forma paulatina o acelerada, y tendemos a ver las cosas con la misma óptica que teníamos uno o dos escalones más abajo.

Si tomamos como ejercicio identificar los “Escalones de Crecimiento” podremos manejar mucho mejor el stress originado.

Los “Escalones de Crecimiento” son etapas que aparentan dar una estabilidad.

Hay muchas patrones que nos dicen que estamos en un nuevo “Escalón de Crecimiento”, en relación a Empresas de Servicios comparto algunos ejemplos a continuación:

- Los facturación de meses anteriores están por debajo de los niveles de facturación actual.

- Los clientes originales tienen perfiles diferentes a los nuevos clientes.

- Algunos procesos que antes se hacían en forma manual y costaban mucho, ahora se hacen casi automáticamente.

- Las nuevas tarifas representan mejor al ROI esperado.

- Los clientes originales tienen más resistencia a aceptar los aumentos de servicio.

- Los prospects mas antiguos administrados en el CRM se transforman en “dados de baja”.

- Se fijan nuevas comisiones comerciales.

- Se tiene interés por brindar nuevos servicios.

- Se renegocian los acuerdos con proveedores.

- Se renegocian los acuerdos con clientes.

- Se buscan nuevas oportunidades comerciales.

- Algunos clientes originales se dan de bajan de nuestra empresa…

No es fácil aceptar que estamos en nuevo “Escalón de Crecimiento” y en general se tiende a seguir pensando / actuando como en la situación anterior, pero intuimos que algo esta mal y debemos tomar acción …

Por Gabriel Miller